Заплащане на сметките за вода на специалисти „Преговори с клиенти”


„Софийска вода” предлага на своите клиенти възможността да заплатят дължимите суми за вода на упълномощени специалисти от екипите „Преговори с клиенти”. Те са мобилни представители на отдел „Събиране на вземания”, които посещават имотите на клиенти с натрупан дълг към дружеството и предлагат различни възможности за изплащане.

Всеки екип от специалисти разполага с касов апарат и може да приема пари в брой или да сключва споразумения за разсрочено плащане. При посещението се издава Констативен протокол, в който се описват договорените с клиента подробности.

„Софийска вода” предлага гъвкави схеми за разсрочено плащане и ефективни решения за недопускане на повторно натрупване на големи задължения.

Специалистите „Преговори с клиенти” се легитимират със служебни карти. При съмнение за истинността на картата, клиентът може да направи справка на телефон 0700 1 21 21, 812 21 21, или да поиска представяне на лична карта от представителя на дружеството.

Показаните в ляво служебни карти илюстрират карти на специалисти „Преговори с клиенти” (първата снимка), които имат право да приемат плащания в брой и да сключват споразумения за разсрочено плащане и карти на служители (втората снимка) на Софийска вода, които нямат тези правомощия.