„Софийска вода“ разработи нови, гъвкави възможности на услугите за проектиране на сградни ВиК отклонение, улични водопроводи и канали, както и временни организации и безопасност на движението. Те стават достъпни вече и дистанционно.

От понеделник, 30 март 2020 г., „Софийска вода“, част от Веолия, обособява място в Центъра за обслужване на клиенти (ЦОК) в Бизнес парк София специално за извършване на административни услуги. Работното му време ще бъде от 08:00 до 17:00 часа, с прекъсване от 12:00 до 13:00 часа за целите на дезинфекция на офис пространството.

Във връзка с утежнената грипна обстановка, предизвикана от разпространението на COVID-19 и необходимостта от намаляване на физическите контакти с клиенти, „Софийска вода“ удължава с 1 с един месец (30 календарни дни) срока за изпълнение на всички издадени досега предписания, за които той не е изтекъл.