„Софийска вода” експлоатира и поддържа мрежата до първата ревизионна шахта, затова почистването на канали в участъка между първа ревизионна шахта и сградата е допълнителна платена услуга. Цените се прилагат и когато канализационните мрежи и сградни отклонения не са предадени за експлоатация на дружеството. Услугата почистване на канал може да се заявява и извършва както през седмицата, така и в почивни и празнични дни.