Подкаст "На х 2 вОди": Клиентът на фокус


29.10.2025

В този епизод на подкаста „Нa по 2 вОди“ обръщаме поглед към нашите клиенти и най-честите въпроси, които получаваме всеки ден. Гостуват Иванка Ангелова, мениджър “Онлайн услуги” и Боряна Белчева, мениджър “Писмена кореспонденция”, с които надничаме “в кухнята” на “Софийска вода”, за да разберем как се решават реални клиентски казуси и какво стои зад всяко запитване.    

Още новини
Aктуализация на Информационния лист за поверителност и защита на личните данни на клиентите

Aктуализация на Информационния лист за поверителност и защита на личните данни на клиентите

Комисията за енергийно и водно регулиране одобри промени в Общите условия за...

Хартиената фактура за вода в София отива в миналото

Хартиената фактура за вода в София отива в миналото

От 19 април 2026 година влизат в сила изменения в Общите условия на “Софийска вода”

Изменение в Общите условия на "Софийска вода" АД

Изменение в Общите условия на "Софийска вода" АД

Със свое решение  №ОУ-1 от 11.03.2026г. Комисията по енергийно и водно...

Нова автоматизирана възможност за подаване на самоотчет през Телефонния център на „Софийска вода“

Нова автоматизирана възможност за подаване на самоотчет през Телефонния център на „Софийска вода“

В гласовото меню на Телефонния център вече е активна нова функционалност, която...